• Hulp nodig? Bel ons 020-6331714
  • Gratis verzending vanaf € 99,00
  • Veilig bestellen en betalen
  • Levering binnen 24 uur

Mijn winkelwagen

Winkelwagen € 0,00

U hebt niets in uw winkelwagen.

Ruilen en retourneren

Voldoet het door jou bestelde artikel niet aan je wensen? Uiteraard vinden we dat vervelend om te vernemen. Als je het door jou gekochte product wilt ruilen of retourneren dan adviseren we om contact met onze klantenservice op te nemen. Hieronder vind je onze werkwijze:

Wil je het artikel ruilen of retourneren door een defect of fabricagefout?
Natuurlijk controleren wij ieder product voordat we het verzenden op fouten. Mocht er onverhoopt toch iets defect zijn dan lossen we dit graag op want wij staan voor kwaliteit. De kosten voor het retourneren of omruilen nemen wij in dit geval voor onze rekening.

Wil je het artikel ruilen of retourneren omdat het niet voldoet aan je verwachtingen?
Zonder opgaaf van reden mag je het artikel binnen 14 dagen retour sturen. Wij maken vervolgens binnen 14 dagen (maar in 95% van de gevallen veel eerder) het geld over op het rekeningnummer dat je gebruikt hebt om je bestelling af te rekenen.

Uitgesloten van retouren
Producten welke op maat gemaakt zijn zoals bijvoorbeeld rackets met een bespanning of reeds gebruikte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Retourneren en verzendkosten
Als je de gehele bestelling retourneert dan krijg je van ons het door jou betaalde bedrag retour. Als je slechts een deel retourneert dan verrekenen wij de verzendkosten. De kosten van het retourneren zelf zijn voor rekening van de klant. Naast verzenden mag je de retourbestelling ook afgeven in onze winkel aan de Ijdoornlaan 1001-5 te Amsterdam.

Meer vragen?
Stond jouw vraag er niet bij? Kijk dan eens bij de veelgestelde vragen of neem contact op.